歯科医院と患者さんの
ミスマッチを避けるために

①スタッフのネイルについて

当医院は、スタッフのネイルを許可しております。

患者様（特に初診の患者様）より、「医療機関なのにネイルをするのは衛生的にどうかと思う」というご批判をたびたび受けます。そのご意見に対して、ごもっともだと思いますし、そのように感じられる方がたくさんいらっしゃることに対しても、とても理解できます。

私も、開院当初は、ネイルをすることや髪色など、医療人としてこうすべき！という考えがあり、禁止にしておりました。

しかしながら、昨今、個性を重視し、スタッフが楽しく働きやすい環境を提供することが、スタッフの仕事に対するモチベーションとなり、スタッフの患者様に対する対応も良くなるのではないかと考えるようになりました。

診療中は、手袋を付け診療しますので、当医院では、スタッフのネイルを許可するに至りました。

医療機関でスタッフがネイルをすることに対して、衛生的に気にされる患者様は、事前にお伝えいただければ、ネイルをしていないスタッフで対応するこも可能ですので、遠慮なくご相談ください。

 

②初診の時間について

初診の患者様は、予約時間から20分程度問診表を書く時間やお話をきく時間を設けております。いつも予約時間よりも早く来ていただいて、本当にありがたく感じておりますが、時間通りにご来院頂いて構いませんの、どうぞ宜しくお願い致します。

なお、小児の予約の患者様に関しては、10分前ほどにご来院頂けると幸いです。

 

③初診時の歯科医師のチェック待ちについて

当医院では、初診時に必ず歯科医師の診査診断があります。

基本的には、カウンセリング、歯科衛生士の対応を先に行い、資料を基に歯科医師が診査診断、今後の治療計画の説明を行います。（資料をきちんと精査してうえで、ご説明を行いますので、多少のお時間を頂きます）

しかしながら、治療の予約の患者様の処置が押していたり、日によっては、急患様が多く、初診の患者様を歯科医師のチェック待ちや説明待ちで20分から30分程度お待たせしてしまうことがあります。

初診時の診察の目安は、予約時間より1時間半程度の時間をみて頂けると幸いです。

なお、初診の患者様で、1時間くらいで終わりたいなどのご希望があれば、その時間に終われるように致しますので、あらかじめご相談ください。

※初診以外の再診時は、お待たせせずご案内いたします。

 

④朝一番の患者様へ

当医院は、8時50分にならないと、正面玄関の自動ドアが開きません。

9時からご予約の患者様は、8時50分以降にご来院ください（スタッフがいる場合は、早めに開ける場合があります）

⑤ななつ星歯科は、かかりつけ歯科医院であり、かかりつけにする予定のない患者様にとっては、最悪な歯科医院である可能性があります。

グーグルの口コミをみていただいてもわかるように、ななつ星歯科は、歯の定期検診や、歯のクリーニング、歯石取り、小さなお子さんから高齢者まで、虫歯や歯周病にならないようにすることを得意としております。今ある歯を、なるべく削らず、なるべく抜かずに温存し、将来、ななつ星歯科に通院していてよかったなと思ってもらえるような治療をしていくことを目指しています。一方で、痛いとこだけサクッと治したい、数回で治療だけしたいという患者様には、おすすめできません（※ななつ星歯科に通院した場合、サクッと治療だけして終わることはありません。）

ゆえに、初診時は、レントゲンや歯ぐきの検査などの資料取りを行い、なぜ歯が悪くなるのか、今後どうすれば歯が良くなっていくかを、患者様と相談しながら一緒に決めていきます。（初診時は応急処置になります）。

なので、初診時にすべて治療を終わらせたいとか、痛いところが治ったら歯医者さんに定期的に通う予定はないという患者様にとっては、合わない可能性が高いです。

⑥治療開始まで、時間がかかります。

当医院は、現在多くの患者様が通院中のため、治療の予約がなかなかとりにくい状況となっています。

痛みや脱離など、緊急を要する症状に関しては、急患対応ですぐにご対応いたしますが、症状のない通常の虫歯の治療等は、3週間に1度程度のペースとなっております。なお、治療をお急ぎの場合は、治療のみ他の医院様で終わらせてから、歯の予防でななつ星歯科に通院される患者様も多くいらっしゃいます。

※ななつ星歯科では、患者様が今後再発したり、また歯が悪くならないように、1人1人に丁寧に時間を取って治療を行っています。1日に治療する患者様を制限することで、1人1人の患者様にとって、最適な治療を行っています。

また、かかりつけ歯科医院ですので、通院中の患者様で急な痛みやトラブルが起きた際は、急患枠で当日や翌日すぐにご対応できる体制を整えており、その枠分、治療枠を制限しております。（何かトラブルがあれば、遠慮なく相談していただければすぐにご対応いたします。公式ラインからも24時間お問い合わせ可能です）※ただし、時期や曜日によってはすぐに対応できない場合もありえます。基本的に急患様は、通常予約の患者様が優先となりますので、お待ちいただくことになりますのでご了承ください。

 

⑦初診の患者様の歯石取りについて

鹿児島県では、どこの歯医者さんでも、初回の歯石取りのみ上下2回に分けなければ、保険での歯石取りができません。これは、県によって違いますが、少なくとも鹿児島の歯医者さんは、保険診療内で歯石取りを行う場合、必ず1回目だけ、上と下に分けて歯石取りをしなければなりません。これは、当医院独自のルールではなく、保険診療で歯石取りを行う上での、鹿児島県でのルールです。（年齢や歯の状態によっては、1回で上下同時にできる場合もあります）鹿児島市では、初回の歯石取りは、１度にすべての歯石を取り除くと、歯茎や歯に負担がかかること、１回では十分な歯石がとり切れないこと、治療の効果を高めることなどの理由から、初回は２回に分けなければ、保険算定できないというルールを策定しています。

なお、初回の歯石取りが上下終わったのちは、例えば3か月に1回来院して歯石取りを行う場合は、上下同時に歯石取りを行います（初回だけ分けます。2回目以降は通常通り上下同時に歯石取りを行います）

なお、当医院では、他の歯医者さんと違い、一度来院されたら、次回以降初診には戻さず、再診で繋ぎますので、初診に戻ることで最初からになったり、また2回に分けて歯石取りになるということはありません。

⑧歯の歯石取りや歯の治療が終わったら、歯のメンテナンスを行っていただきます。通院頻度は、虫歯や歯周病にならない間隔で、3か月に1回の人もいれば、1か月に1回の方もいます。歯のメンテナンスに入ったら、唾液検査を行い、虫歯のなりやすさや歯周病の程度を測定します（唾液検査は、無料です。ただし、メンテナンスに移行した患者様のみです。

⑨お車でご来院の新患様は、当医院の駐車場は初めてご来院する際は、非常にわかりにくく、初診の患者様から多数クレームをいただきます。当医院は、鹿児島中央駅徒歩圏内で、近隣の月極駐車場が無く、まとまった駐車場を確保することが困難なため、加治屋町に8台分月極駐車場を確保しております。歯科医院から2～3分の場所に駐車場を確保していますが、一方通行が多く、車での迂回が必要です。医院のすぐ横に駐車場があるわけではないので、駐車場の場所に関しては、事前に下記ページをご覧ください。

⑩当医院は、定期管理型歯科医院と言って、長い目で見て、長期にわたって通院し、ななつ星歯科をかかりつけとしてずっと通ってくれることを前提として、治療を行っていきます。

ゆえに、患者様によって、合う・合わないが、はっきりしています。

詳しくは、必ず下記の、ななつ星歯科の利点・欠点をお読みください。

患者さんにとっては、

むし歯があるのなら、すぐに治療したい！

そう思うと思います。

しかし、歯医者さんでは、なかなか治療してくれません。

なぜか？

そのほうが、治療の精度が上がるからです。

どういう意味かというと、

歯を埋める材料は、ほぼすべての材料で、水分があると、歯と材料のくっつきが悪くなります。

水分とは、歯垢や腫れた歯ぐきからでる体の液、唾液、血液などです。

初診時、大体の患者さんは、歯石が付いているので歯ぐきが腫れていたり、歯垢が付いています。

なので、その状態で治療を行うと、一応はくっついたように見えますが、歯垢があるところや、血が付いたところはくっついておらず、隙間ができています。

なので、数年後、歯と詰め物の境目が虫歯になる、すぐ取れた、などの害がおきるのです。

治療して、2年くらいして歯医者さんにまたいくと、また虫歯になっていますねーと言われてまた治療する。

この繰り返しになるのは、そのためです。

そもそも、バイオフィルムと言われる細菌の塊の活動性が、めちゃ高い時に虫歯になるので、むし歯の治療をしたというときは、

バイオフィルムの活動性が高いということなので、当然、またすぐ虫歯になります。

一方で、初期治療と呼ばれる、歯石取りやブラッシング指導した後に治療すると、

歯ぐきや歯の状態、唾液の状態が非常に良いので、びっちりときちんと埋めることができるので、再発しにくくなります。

なので、初診時やすぐには治療しないのです。

 

・その歯だけを治療したい

・今日、すぐに治療を終わらせてほしい

・歯石取りなどはしたくない

・何回も呼ばれるのは、しんどい

・歯ブラシ指導はされたくない

・定期的に歯医者さんに通う気はない

・予防をする気はない

・今日だけしか来ない

このような考えの患者様は、ななつ星歯科に来ても、無駄だったなと感じると思います。

ななつ星歯科では、患者様が１００歳になったとき、歯のことで悩まないでおいしく何でも食べれることを理念として掲げています。

その場だけで良いという治療は、その理念に背くためしません。

ななつ星歯科は、かかりつけの歯医者さんとして、

ずっと自分の歯を守ってほしい、何歳になってもなんでもおいしく食べたい、

そのために予防したいという患者様をこころから応援します。